Ordem de Serviço
Acesse o caminho:
AutomAT → Ordens de Serviço → Monitoração.
Abertura de Ordem de Serviço:
Clique no botão “Nova” e preencha as informações básicas:
Dados do cliente, Equipamento, Defeito reclamado, Data de entrada, Previsão e Responsável Técnico.
Após preencher essas informações, clique em Salvar.
Parecer Técnico:
Nesta etapa, o técnico formaliza o diagnóstico, descrevendo o problema encontrado, informando o que será necessário para a resolução, estimando o tempo de execução, definindo a mão de obra necessária e listando as possíveis peças que poderão ser utilizadas.
Requisição de Peças:
Caso sejam necessárias peças:
Clique em “Requisita Peças” e informe as peças necessárias.
Orçamento:
Com o diagnóstico e as peças definidos, crie o Orçamento.
O sistema calcula automaticamente → Valor das peças, valor da mão de obra e gera um documento para aprovação do cliente.
Alterar Situação:
Durante ou após a execução, o técnico atualiza o andamento da O.S, alterando a situação para:
Em execução, Aguardando peça, Aguardando aprovação ou Concluído.
Devolução de Peças:
Caso alguma peça não seja utilizada, clique em “Devolve Peças”, informe a quantidade devolvida e o estoque será atualizado automaticamente.
Encerramento:
Quando o serviço estiver concluído, clique em “Encerra”.
O sistema registra a O.S como finalizada e verifica se todas as peças e serviços foram incluídos corretamente.
Faturamento:
Última etapa da O.S.
Clique em “Faturamento”, preencha os dados necessários e o financeiro receberá o valor no contas a receber.
Pronto! OS concluída e faturada.
